L’enjeu de cette mission confiée à Lucernys portait sur l’optimisation des coûts, la performance du service. L’objectif : mieux gérer les montées en charge, simplifier et agiliser le fonctionnement
Le périmètre de l’intervention a concerné 400 surfaces de vente équipées ainsi qu’un backoffice centralisé, un front office e-commerce et l’interface avec les systèmes legacy.
