Plan de transformation SAP, infrastructures, SIRH
Le contexte
Accompagnement d’une société de transport alimentaire dans la transformation de son SI sur Paris et en province, dans un contexte de carve-out de filiale et de rachat.
Lucernys a puisé dans son importante base de ressources pour fournir aux DSI, DAF et DG les profils à même de mener à bien ce projet de fusion. Coordination et accompagnement au changement.
Les enjeux :
- Assurer les échanges nécessaires avec les infogéreurs, éditeurs ou intégrateurs afin de prendre en compte les capacités techniques
- Respecter les contraintes techniques imposées par la nature du projet : les 2 réseaux ne communiquent pas de façon directe
- Être en interface avec les équipes du service desk afin de communiquer les consignes nécessaires à la prise en charge des incidents par les équipes de RUN
- Assurer la complétude de la documentation afin de garantir un passage en mode récurrent
- Participer au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant que la nouvelle couverture fonctionnelle mise à disposition des utilisateurs est satisfaisante pour l’exécution de leur travail
- Maintenir à niveau les différents outils et infrastructures, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
- Collaborer avec l’équipe projet Transformation (internes et externes) dans le cadre de la transformation du SI
- Être en interface avec les anciennes équipes opérationnelles afin de collecter les informations nécessaires dans le cadre de la transformation
- Participer à l’élaboration des règles d’utilisation de l’outil SI, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service (SLA, QoS)
Les résultats
De nombreux recours à prestation ont été menés par Lucernys sur l’accompagnement du DSI, du DAF ou du DG entre 2016 et 2019 : 18 profils proposés, soit 6 profils par an en moyenne.
Périmètre
- Manager infrastructures : 3 prestataires
- Manager de transition : 2 prestataires
- Manager opérations parc applicatif et métiers : 1 prestataire
- PMO : 2 prestataires
Solutions
- Chefs de projet MOE/MOA : 6 prestataires
- Architectes : 1 prestataire
- Chefs de projet déploiement et organisation
- Chefs de projet EDI
Notre approche des modèles opérationnels
Un modèle opérationnel performant aligne l’organisation, les processus et les budgets sur les priorités de l’entreprise. Nous évaluons la situation de départ avec les équipes concernées, nous la comparons aux pratiques du marché, puis nous construisons avec elles un plan d’amélioration priorisé. Rôles, gouvernance et indicateurs sont définis pour que les gains tiennent dans la durée. Cette démarche concilie les exigences des métiers, celles de la production et le pilotage financier de la DSI.
Un conseil indépendant au service des DSI
Depuis 1996, Lucernys accompagne les directions des systèmes d’information dans leur métamorphose digitale. Proximité, expertise et indépendance : nous ne revendons rien, nous n’avons aucun accord de distribution, et nos recommandations n’ont d’autre intérêt que le vôtre.