Stratégie télécom mobile paneuropéenne
Le contexte
Le groupe voulait centraliser sa gestion du mobile en Europe pour simplifier l’organisation et harmoniser la qualité de service. Mission de 6 à 9 mois, menée avec les directions achats, IT et opérations.
Enjeux opérationnels :
- Des besoins hétérogènes selon les pays, qui compliquent l’alignement sur une stratégie commune
- De fortes inerties locales et des contraintes contractuelles qui freinent le passage à un modèle unifié
Objectifs :
- Cartographier les opérateurs télécoms par pays
- Élaborer une stratégie de consultation paneuropéenne
- Optimiser les coûts et les services de téléphonie mobile
- Créer un cadre d’appel d’offres alliant approche globale et locale
Démarche
- Diagnostic et cartographie : analyse des contrats par pays, identification des fournisseurs et des périmètres existants
- Définition et lancement de l’appel d’offres : stratégie d’allotissement et diffusion à un panel d’opérateurs avec un cahier des charges sur mesure
- Analyse, négociation et recommandation : évaluation des offres, négociation avec les finalistes et choix de la meilleure combinaison
Les résultats
- Nombre de fournisseurs ramené de 5 à 3
- Nouvelle gouvernance centralisée avec une souplesse locale
- Meilleure visibilité et dépenses consolidées
Notre approche des réseaux et des télécoms
Les réseaux et les télécoms se gèrent souvent pays par pays ou site par site, avec des contrats nombreux et une vision partielle des dépenses. Nous commençons par cartographier l’existant : sites, services, contrats et factures. Nous construisons ensuite la cible et conduisons la consultation des opérateurs, puis nous accompagnons le déploiement et le pilotage dans la durée. Notre indépendance vis-à-vis des opérateurs et des éditeurs garantit des recommandations fondées sur vos seuls besoins.
Un conseil indépendant au service des DSI
Depuis 1996, Lucernys accompagne les directions des systèmes d’information dans leur métamorphose digitale. Proximité, expertise et indépendance : nous ne revendons rien, nous n’avons aucun accord de distribution, et nos recommandations n’ont d’autre intérêt que le vôtre.